投稿日：2008-07-16 Wed

電話対応は大切です。

朝一番で、東京の会社に電話。（大きな会社です。）

保留時間が長い。

4回ほど「少々お待ちください」といわれ、素直に待ちましたが5回目は保留中に切りました。

弊社にお鉢が回ってくる管理物件は、大企業のこうした「保留時間が長いこと」「たらい回しが多いこと」「担当者がころころ変わること」に不満を持ったオーナーからのものが多いです。

弊社は保留にしないし、たらい回しにしないし、担当者も変わりませんからね。。。

とにかく、電話対応って大切です。顔がみえませんから。